国际快递咨询服务提供给不同的顾客，而顾客的需求、自身情况和经验又各不相同，所以，每次咨询服务都是不一样的。这样，国际快递咨询服务就有了异质性的特征。异质性的特征给国际快递咨询服务的过程带来了相当的困难。咨询人员必须首先了解客户的需求、其行业的特殊情况及客户的工作能力，做好调查研究的工作，才能进一步提供服务。
国际快递咨询项目的开展，依赖客户企业的人员与咨询人员的相互作用。在项目开始前要与客户企业的相关人员接触交流，以理解客户的需求；在项目开展过程中，ups国际快递，企业的人员要向咨询人员反映情况；咨询报告完成后，报告中的建议要由客户来协助实施。因此，咨询服务的也与客户配合的好坏有着密不可分的关系。
对国际快递咨询服务来说，这五个维度指以下的具体内容：
（1）---性是咨询公司能够在规定的时限内---地完成咨询服务，服务中所涉及的原理，ups国际快递价目表，数据，计算，模拟，实施等没有错误，能帮助客户达到目的。
（2）响应性是指咨询公司的员工愿意帮助顾客解决实际中新出现的问题，ups国际快递电话，并以尽量迅速有效的方式提供咨询服务。
（3）---性指咨询公司的员工具有丰富的国际快递理论知识和实践经验，具有相当高的思维水平和教育背景，充满自信，让企业可以---，并能严格保守企业的相关。
4）移情性指咨询公司的员工能够深入所服务的企业，站在企业决策者的立场思考问题，提出适合企业自身情况的国际快递解决方案。
（5）有形性指虽然咨询服务具有无形性的特征，但服务中的一些元素应当是有形的，例如国际快递解决方案明显的效果，服务中利用的各种现代化的信息技术，咨询人员具有亲切的形象和优良的沟通能力等。
ups作为四大国际快递公司，拥有十分明显的企业优势。首先因为ups国际快递在行业内立足已久，所以公司具有非常大的稳定性和安全性，不用---因为国际上的经济形势，ups国际快递代理公司，而让ups在短时间内产生经济问题，进而影响与他们合作的外贸人士或者外贸企业。其次ups有各种各样类型的车辆，包括运输车、卡车、拖车、货车，甚至摩托车，所以ups可以来为我们的外贸人的客户提供各种地形的运输服务，另外ups使用的机场在亚洲环太平洋地区就有二十个，在其他国际的机场更是---三百四十六个，所以选择ups国际快递公司还可以让我们的快递在付了更高的价钱后能够更迅速的飞抵各地的客户手中。
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